Política de Segurança e Privacidade

Versão atualizada em Janeiro de 2021

Aqui na Ordine Design a sua privacidade é importante para nós. É nossa política respeitar a privacidade e a segurança dos clientes em relação a qualquer informação que possamos coletar no nosso site.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço. E sempre observamos os meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando os dados e como serão utilizados.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados de nossos clientes, utilizamos os mais avançados protocolos de segurança para protegê-los.

Todas as transações e pagamentos são encriptados com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a nossa empresa terá acesso aos seus dados, evitando-se perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Os dados pessoais de nossos clientes são utilizados exclusivamente para a autenticação das transações e pagamentos realizados dentro da nossa Loja, bem como para o processamento e entrega dos produtos aqui adquiridos.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou em caso de determinação por ordem judicial.

O nosso site pode conter direcionamento para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Ao se cadastrar no site, o usuário aceita os termos desta Política de Segurança e Privacidade e os Termos e Condições Gerais de Uso. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer os serviços desejados. Após dar o consentimento para o tratamento dos dados pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento, no entanto a revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário e suas informações pessoais, ou deseja a exclusão destes, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail contato@ordinedesign.com.br.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Segurança e Privacidade, apresentamos um resumo:

  • Agente de tratamento dos dados: ORDINE COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA (Ordine Design).

  • Tipo de informações pessoais coletadas: A Ordine Design coleta as informações que o cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, no site https://www.ordinedesign.com.br/minha-conta. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, data de nascimento, CPF, número de telefone, e-mail, endereço e número do cartão de crédito. Ainda, se o cliente for Pessoa Jurídica podem ser solicitados a razão social, número da inscrição estadual e CNPJ. Em alguns casos, as informações são coletadas automaticamente quando o cliente acessa o nosso site. Essas informações podem incluir os produtos que o usuário acessou e/ou comprou, a data e a hora, bem como o protocolo de internet (endereço de IP), para fins de publicidade online apenas.

  • Para que finalidade solicitamos e utilizamos seus dados pessoais? 1) Para garantir a segurança do site e dos dados que processamos; 2) Para entregar os produtos adquiridos, incluindo emissão de nota fiscal; 3) Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido; 4) Para a realização de trocas ou devoluções, dentro do prazo estabelecido por lei; 5) Para enviar comunicações sobre produtos e ofertas, quando expressamente autorizado pelo cliente.

  • Por quanto tempo armazenamos as informações pessoais? Somente pelo tempo que for necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, para cumprir requisitos legais ou regulamentares, ou durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais. Após o término do período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada, conforme permitido pela regulamentação.

  • Seus direitos: A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Ordine Design, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados, bem como a sua exclusão. Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco através da nossa Central de Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail contato@ordinedesign.com.br. Para mudar suas preferências em relação às notificações, incluindo as comunicações de marketing, você pode acessar “Minha Conta” ou também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

  • Política de cookies: Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de dados baixados no seu computador ou em outros dispositivos (como smartphones ou tablets), para melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos cookies para obter informações quando seu navegador acessa o nosso site e aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais. Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ‘Ajuda’ do navegador que você utiliza). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

  • Publicidade online: Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os mesmos cookies utilizados para reconhecer o usuário como um visitante que já esteve na loja, podem ser utilizados para fins de publicidade no Google ou nas Redes Sociais, nos quais podem aparecer anúncios desta Loja. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que sejam fornecidos os anúncios mais relevantes aos clientes, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando produtos semelhantes que possam ser do seu interesse. Este site também usa os serviços Google AdSense e Facebook ads para veicular publicidade.

  • Alterações: A Ordine Design poderá modificar esta Política de Segurança e Privacidade a qualquer momento. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Caso sejam feitas alterações para essa política, iremos notificar os clientes por e-mail ou através de mensagem divulgada no próprio site.